Pétition des citoyens consommateurs des services MOOV a l’ARCEP - consomacteurs

La protection de tes droits, de mes droits et des droits de tous les citoyens-consommateurs n’est pas que mon affaire.
Tu es concerné aussi. Alors citoyens-consommateur béninois, si tu penses que nous sommes abusés, ne cherches plus
de bouc émissaire mais mène le combat avec nous et dans une franche solidarité. Comprends que c’est grâce à nous
qu’ils gagnent des milliards, s’offrent les grosses caisses, voyagent en première classe sur les vols, etc. Mais ils ont le
droit de gagner dignement leur fortune sans nous gruger. Rends-toi compte que nous constituons un puissant
pouvoir pour contraindre les opérateurs de téléphonies mobiles et nos autorités à satisfaire les besoins de la clientèle.
Je t’invite à signer et à faire signer par tes proches cette pétition qui est attachée .
Compte tenu, des constats de disparition de crédits téléphoniques sur nos forfaits MOOV, la suspension et la
modification unilatérale des forfaits MOOV suivants, et ce, sans en informer préalablement et officiellement les
citoyens-consommateurs desdits services :

• Forfait 100F : 05 minutes valables vers Moov qui n’offre désormais qu’à peine 3 minutes
• Forfait 250F : 15 minutes et 20 SMS valables vers Moov qui n’offre désormais qu’à peine 10 minutes
  Le Conseil National des Associations de Consommateurs et les citoyens-consommateurs soussignés exigent de
  l’ARCEP, qu’elle procède à :
  Une enquête pour mieux nous situer ;
  la mise en place d’un mécanisme d’évaluation des préjudices causés aux citoyens-consommateurs des services
  concernés ;
  la compensation des pertes subies citoyens-consommateurs des services concernés ;
  la réparation des torts causés aux citoyens-consommateurs des services concernés.